Zadaj nam pytanie
Masz pytanie dotyczące nut PDF, zamówienia indywidualnego, płatności lub pobierania plików? Skorzystaj z formularza kontaktowego poniżej. Odpowiadamy możliwie najszybciej.
🕒 Odpowiadamy zwykle tego samego dnia roboczego.
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zamówić nuty do utworu, którego nie ma w sklepie?
Tak. Wystarczy skorzystać z usługi nuty na zamówienie i przesłać szczegóły utworu.
Jak szybko otrzymam odpowiedź?
Staramy się odpowiadać możliwie najszybciej, często jeszcze tego samego dnia.
Czy mogę zamówić inną tonację utworu?
Tak. Wiele tonacji jest dostępnych od ręki, a dodatkowe przygotowujemy na życzenie.
Czy mogę wysłać własne nagranie?
Tak. Jeśli utwór nie jest dostępny online, po wysłaniu formularza możesz przesłać plik MP3 na adres kontakt@pitrustudio.pl
Kiedy otrzymam nuty?
Nuty wysyłane są automatycznie po opłaceniu zamówienia. Jeśli wybierasz opcję płatności na nr konta bankowego weź pod uwagę, że płatność musi zostać zaksięgowana przez bank (święta i dni wolne banki nie księgują). Możesz wtedy przesłać nam na e-mail potwierdzenie płatności z banku.
Do szybszej realizacji zachęcamy korzystać z płatności online lub przelew na nr telefonu (Blik)
Do szybszej realizacji zachęcamy korzystać z płatności online lub przelew na nr telefonu (Blik)
Czy mogę zwrócić nuty?
Tak istnieje możliwość zwrotu nut ale tylko wtedy gdy nie zostały pobrane i zapisane przez Ciebie na urządzeniu. Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Nie dostałem nut – co zrobić?
W pierwszej kolejności sprawdź czy na pewno opłaciłeś zamówienie – jeśli był to przelew na nr konta musisz poczekać na zaksięgowanie go przez bank.
Sprawdź dokładnie swoją skrzynkę pocztową czy wiadomość z plikami nie trafiła do folderu: SPAM, Oferty, lub inne zakładki.
Pamiętaj o podaniu poprawnego adresu email – jeśli będzie błędny system nie wyśle Ci plików.
W razie problemów skontaktuj się z nami na kontakt@pitrustudio.pl a na pewno pomożemy rozwiązać problem i dostarczyć zakupiony produkt.
Sprawdź dokładnie swoją skrzynkę pocztową czy wiadomość z plikami nie trafiła do folderu: SPAM, Oferty, lub inne zakładki.
Pamiętaj o podaniu poprawnego adresu email – jeśli będzie błędny system nie wyśle Ci plików.
W razie problemów skontaktuj się z nami na kontakt@pitrustudio.pl a na pewno pomożemy rozwiązać problem i dostarczyć zakupiony produkt.
Płatności Online – Program Ochrony Klientów
Operator płatności Hotpay oferuje odpłatną usługę objęcia płatności ochroną i pomocy prawnej która kosztuje 5,99 zł.
Opcja ta jest możliwa do zaznaczenia na stronie płatności u operatora. Domyślnie jest odznaczona więc jeśli nie chcesz z niej skorzystać to uważaj aby przypadkowo jej nie zaznaczyć – do twojej transakcji zostanie wtedy doliczone 5,99 zł.
Opcja ta jest możliwa do zaznaczenia na stronie płatności u operatora. Domyślnie jest odznaczona więc jeśli nie chcesz z niej skorzystać to uważaj aby przypadkowo jej nie zaznaczyć – do twojej transakcji zostanie wtedy doliczone 5,99 zł.



