Regulamin sklepu internetowego

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy PITRUSTUDIO prowadzony jest przez Konrada Pitrusa prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PITRUSTUDIO Konrad Pitrus, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6842681570, REGON: 541189582.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców  korzystających z Serwisu Sklepu. Określa zasady korzystania z Serwisu Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu Sklepu.
3. Za pośrednictwem Sklepu internetowego, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych tj. nut w formacie PDF jako produkty wirtualne.
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym Sklepu w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących zawarcia umowy oraz obowiązków ustawowych Usługodawcy.

§ 2
Definicje

  1. Sprzedawca – Konrad Pitrus prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PITRUSTUDIO Konrad Pitrus, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6842681570, REGON: 541189582.
  2. Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem pitrustudio.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności przeglądać ofertę oraz składać Zamówienia.
  3. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub składająca Zamówienie za jego pośrednictwem.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego charakteru zawodowego.
  6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca  we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  7. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu.
  8. Produkt cyfrowy – Treść cyfrowa dostępna w ofercie Serwisu, w szczególności nuty w formacie PDF, wytwarzana i dostarczana Klientowi w postaci cyfrowej oraz stanowiąca przedmiot Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  9. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
  10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych, w tym usługa hostingu polegająca na przechowywaniu treści przekazanych przez Użytkownika oraz na jego żądanie.
  11. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie Klientowi Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, na warunkach określonych w Regulaminie, ofercie lub indywidualnych ustaleniach stron.
  12. Umowa o świadczenie usług – oznacza każdą umowę inną niż umowa sprzedaży towarów, na mocy której Usługodawca świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej, na rzecz Klienta.
  13. Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Regulaminie, ofercie lub indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.
  15. Płatność – zapłata ceny za zamówione Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe dokonana przez Klienta przy użyciu jednej z metod płatności dostępnych w Serwisie lub uzgodnionych ze Sprzedawcą.
  16. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Usługodawcy za Treść cyfrową, Usługę cyfrową.
  17. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, lub w celu korzystania z nich.
  18. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.
  19. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny.
  20. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
  21. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
  22. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), dalej jako UŚUDE.
  23. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509), dalej jako Prawo autorskie.

§ 3
Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres Sprzedawcy: ul. Dąbrówka 24, 38-481 Królik Polski, pow. krośnieński
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@pitrustudio.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 574 655 157
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 63 1020 2964 0000 6202 0198 8104
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4
Postanowienia ogólne

1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego Sprzedawcy (zwanego dalej: Serwisem), w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies. W celu prawidłowego korzystania z Treści cyfrowych Klient powinien posiadać urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające pobieranie, zapisywanie i otwieranie plików w formacie, w którym dana Treść cyfrowa jest dostarczana, w szczególności plików PDF.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia jego prawidłowego funkcjonowania, a także – w zależności od zgód udzielonych przez Użytkownika – w celach analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, podstaw ich stosowania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
4. W celu korzystania z usług dostępnych na Stronach Internetowych Serwisu, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. W celu założenia Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu Internetowego, Strony Internetowej Serwisu lub usług świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
7. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
8. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu Internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane w Serwisie internetowym.

§ 5
Zasady korzystania z Serwisu internetowego Sklepu

1.    Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, zwyczajami przyjętymi w Internecie (Netykieta) oraz dobrymi obyczajami.

2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a)    powstrzymywania się od działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w szczególności mogących utrudnić korzystanie z Serwisu przez innych Klientów;
b)    nieprzekazywania nieprawdziwych danych osobowych;
c)     powstrzymywania się od działań mogących naruszyć prywatność innych Klientów, w szczególności zbierania, przetwarzania oraz rozpowszechniania informacji o innych Klientach bez ich jednostkowo wyrażonej zgody, jak również powstrzymywania się od naruszania tajemnicy korespondencji;
d)    niewykorzystywania Serwisu – również pośrednio – w celu rozsyłania niezamówionej informacji handlowej;
e)    aktualizacji danych niezbędnych do kontaktu;
f)      powstrzymywania się od działań naruszających dobre imię Serwisu oraz podmiotów z nim współpracujących;
g)    powstrzymania się od jakichkolwiek działań naruszających prywatność i dobre imię innych osób;
h)    nieumieszczania w Serwisie oraz nieprzekazywania za jego pośrednictwem treści lub materiałów sprzecznych z obowiązującym prawem lub z zasadami współżycia społecznego, treści wulgarnych, obscenicznych i pornograficznych, treści uważanych powszechnie za obraźliwe, naruszających dobra osobiste innych osób;
i)      niekorzystania z cudzego wizerunku, nienakłaniania do popełnienia przestępstwa, niepropagowania przemocy, powstrzymywania się od postępowań nagannych moralnie, naruszających dobre obyczaje i zasady Netykiety;
j)      powstrzymywania się od innych zachowań, które mogłyby zostać obiektywnie uznane za zachowania oczywiście niepożądane, naganne lub sprzeczne z przeznaczeniem.

§ 6
Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług polegających na:
    a)    przeglądaniu informacji zamieszczonych w Sklepie Internetowym,
    b)    prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym,
    c)    udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom złożenie Zamówienia
    w Sklepie,
    d)    świadczeniu usługi Newsletter,
  1. Wskazane w ust. 1 Usługi świadczone są przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  1. Umowa:
    a)    o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Sklepu,
    b)    o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta,
    c)    o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom złożenie Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia,
    d)    o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu  z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach usługi Newsletter,
  1. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
  2. Warunkiem Rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
  3. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Sprzedawcę wyłącznie do Klienta, który dokonał subskrypcji.
  4. Klient ma możliwość zamieszczania w Sklepie indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do Towaru czy przebiegu transakcji. Klient dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
  5. W celu zamieszczenia, wypowiedzi Klient może zostać poproszony o wskazanie swoich danych, np. adresu e-mail.
  6. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą zawierać treści bezprawnych.
  7. Wypowiedzi nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich –
    w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.
  8. Klient zamieszcza wypowiedzi w serwisie dobrowolnie. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu.
  9. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
  10. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

§ 7
Realizacja Zamówień na Treści Cyfrowe. Płatności dostępne w sklepie

  1. Klient może dokonać zakupu Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej poprzez ich wybór z poziomu Serwisu.
  2. Zamówienia składa się przez formularz na stronie. Klient wybiera produkt na stronie Sklepu, dodaje do koszyka, klika „zamów” i jest przeniesiony do zakładki „zamówienie”, gdzie podaje dane (Imię, nazwisko, adres email, nr tel,). Jeżeli zaznaczy, że chce fakturę to podaje dodatkowo dane (nazwa firmy, NIP, kraj, adres, kod pocztowy, miejscowość). Opcjonalnie na tym etapie klient ma możliwość zalogować się lub stworzyć konto jednak nie jest to wymagane aby złożyć zamówienie). Na tym etapie można również wpisać kod rabatowy.
  3. W następnym kroku należy wybrać metodę płatności i następuje finalizacja zakupu. Po opłaceniu pliki są wysyłane automatycznie na podany adres email lub są dostępne do pobrania na stronie podsumowania zamówienia po powrocie ze strony operatora płatności oraz są dostępne do pobrania w zakładce „Moje konto -> Do pobrania” jeżeli klient założył konto lub się na nie zalogował (dla płatności online).
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem na nr rachunku bankowego lub na nr tel. (blik) klient jest przekierowany na stronę podsumowania zamówienia gdzie wyświetlają się dane do przelewu oraz szczegóły zamówienia. Produkt wysyłany jest ręcznie na podany w formularzu adres email gdy zostanie zaksięgowana wpłata. W tym przypadku również plik jest dostępny do pobrania w zakładce moje konto, gdy takowe zostało utworzone.
  5. Zamówienie poprzez kontakt mailowy – klient kontaktuje się za pośrednictwem e-maila na adres kontakt@pitrustudio.pl  i podaje, jaki utwór (lub utwory) ze sklepu chce zamówić oraz w jakiej tonacji mają być nuty. Otrzymuje wiadomość zwrotną z ceną oraz danymi do przelewu. Po wykonaniu płatności i jej zaksięgowaniu, plik PDF z nutami zostaje wysłany na ustalony adres e-mail.
  6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
  7. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór płatności, dostępnej w Serwisie, a następnie dokonuje wpłaty.

    Dostępne metody płatności w sklepie:
    a) Szybkie przelewy online, BLIK, Karta (Visa, Mastercard)
    b) Przelew standardowy [Na nr konta bankowego lub na nr telefonu]

    Szybkie przelewy realizowane są poprzez pośrednika, firmę Hotpay oraz Autopay S.A.
    Rozliczenia transakcji kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro oraz świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia, a tym samym jego usunięcia w przypadku:
    a)    nieprawidłowego Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),
    b)    nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia.

    Usługa „Na zamówienie”

    9. Jeżeli na sklepie klient nie znajdzie nut do utworu który potrzebuje ma możliwość skorzystać z usługi stworzenia ich na zamówienie. Klient może zamówić produkt na zamówienie poprzez formularz wyceny dostępny na stronie sklepu w zakładce „Na zamówienie” lub kontaktując się bezpośrednio przez adres e-mail kontakt@pitrustudio.pl
    10. Formularz wyceny wymaga podania następujących danych: tytuł utworu, adres e-mail, instrument, rodzaj pliku, tonacja, szczegółowe informacje o opracowaniu oraz link do utworu.
    Po otrzymaniu formularza lub wiadomości e-mail, sprzedawca przesyła wycenę zamówienia wraz z przybliżonym czasem realizacji. Realizacja zamówienia następuje po akceptacji wyceny przez Klienta i dokonaniu płatności. Nuty są wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu wyceny.
    11. Klient może zgłaszać poprawki do otrzymanych nut w przypadku błędów lub niezgodności wykonanego opracowania z indywidualnymi ustaleniami dokonanymi ze Sprzedawcą przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Zmiany wynikające z nowej koncepcji Klienta, zmiany wcześniejszych ustaleń lub dodatkowe modyfikacje wykraczające poza uzgodniony zakres realizacji nie stanowią poprawienia błędu lub niezgodności z ustaleniami i mogą wymagać dodatkowej wyceny. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta związanych z brakiem zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową.
    12. Nuty wykonane na zamówienie są przeznaczone do użytku prywatnego Klienta. Zabrania się ich rozpowszechniania, odsprzedaży lub udostępniania osobom trzecim bez zgody sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ponownego wykorzystania zamówionych nut jako produktu w sklepie internetowym, o ile nie zostało ustalone inaczej. Klient może wykupić nuty na wyłączność za dodatkową opłatą ustaloną indywidualnie.

§ 8
Ceny Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oraz formy płatności

  1. Ceny podane w Serwisie Sklepu są w polskich złotych i są cenami brutto.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych prezentowanych w Serwisie, wprowadzania nowych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, wycofywania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, przeprowadzania promocji i udzielania rabatów. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danej Treści cyfrowej lub Usług cyfrowych.
  3. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Serwisu albo w regulaminie danej promocji.
  4. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Jeżeli Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe są oferowane do sprzedaży w Serwisie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
  6. Klient dokonuje płatności za zamówione Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe za pośrednictwem metod płatności dostępnych aktualnie w Serwisie, w szczególności płatności elektronicznych lub przelewu bankowego.
  7. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Faktury wystawiane na rzecz przedsiębiorców są wystawiane i udostępniane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami podlegają obowiązkowi wystawienia w tym systemie. Faktury wystawiane na rzecz Konsumentów są przesyłane w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.

§ 9
Dostarczanie Treści cyfrowych lub usług cyfrowych

  1. Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową niezwłocznie po otrzymaniu lub potwierdzeniu płatności, chyba że w opisie Treści cyfrowej, ofercie lub indywidualnych ustaleniach z Klientem wskazano inny termin dostarczenia.
  2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
  3. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
  4. Treść cyfrowa jest dostarczana Klientowi w szczególności poprzez przesłanie pliku lub odnośnika umożliwiającego jego pobranie na adres poczty elektronicznej podany podczas składania Zamówienia. W zależności od sposobu złożenia Zamówienia oraz możliwości technicznych Serwisu Treść cyfrowa może być również udostępniona do pobrania na stronie podsumowania Zamówienia lub w zakładce „Moje konto → Do pobrania”, jeżeli Klient posiada Konto. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
  5. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu poczty elektronicznej umożliwiającego dostarczenie Treści cyfrowej. W przypadku podania błędnego lub nieprawidłowego adresu poczty elektronicznej albo wystąpienia problemów z otrzymaniem wiadomości zawierającej Treść cyfrową lub odnośnik do jej pobrania, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy i umożliwienia prawidłowego dostarczenia Treści cyfrowej.

§ 10
Reklamacja Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową. W tym celu informuje w sposób jasny i zrozumiały w niniejszym regulaminie Klienta o wszelkich istotnych wymaganiach, również po stronie Klienta.
  3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
  4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
  5. Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
  6. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

    a)    doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    b)    Usługodawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
    c)    brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową,
    d)    brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności,
    e)    z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

  1. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.
  2. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo gdy  Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
  5. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@pitrustudio.pl
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
  7. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
  8. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres e-mail w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
  9. Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
  10. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny (jeśli usługi były odpłatne).
  11. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11
Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient może złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w szczególności za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Serwisie Internetowym lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@pitrustudio.pl 

    Klient posiadający Konto, który złożył Zamówienie po zalogowaniu do Konta, może skorzystać z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w zakładce „Moje konto → Zamówienia” przy danym Zamówieniu.

    Klient, który złożył Zamówienie bez zakładania Konta lub bez logowania do Konta, może skorzystać z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na stronie „Formularz zwrotu”, do której odnośnik znajduje się w stopce Serwisu Internetowego w sekcji „Informacje”. Formularz jest również dostępny bezpośrednio na stronie pitrustudio.pl/formularz-zwrotu/ 

    W celu skorzystania z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Klient wskazuje dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, w szczególności numer Zamówienia oraz adres poczty elektronicznej użyty podczas składania Zamówienia. Po zidentyfikowaniu Zamówienia Klient może wskazać produkt lub produkty objęte oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy i przesłać oświadczenie drogą elektroniczną.

    Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na adres poczty elektronicznej przypisany do Zamówienia.

    Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient złożył oświadczenie dotyczące wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

  3. Wzór formularza oświadczenia o odstąpieniu od Umowy znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
  4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w następujących przypadkach:
    a)    o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
    b)    w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrze,
    c)    w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    d)    o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Klientowi potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Klienta, na innym trwałym nośniku.
  1. W przypadku wystawienia faktury korygującej faktura zostanie wystawiona przez Sprzedawcę w momencie zwrotu środków na konto Klienta. Faktura korygująca zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę. Klient odeśle informację zwrotną o odebraniu przez niego faktury korygującej.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które:
    a)    są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot Umowy;
    b)    dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę;
    c)    zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;
    d)    zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
  1. W przypadku, gdy Treści zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać Sprzedawca na żądanie Klienta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę.
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Klientowi dostępu do treści cyfrowych.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
  4. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszące się do Konsumenta znajdują zastosowanie także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 12
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumenta

  1. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w Serwisie Sklepu, które są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny i art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przedsiębiorcę, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu, będą dotyczyć postanowienia niniejszego regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:
    a)    Usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną,
    b)    Odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,
    c)    reklamacji oraz braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin podczas procesu zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od umowy, a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób.
  2. Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w formularzu przesłanym do Sprzedawcy lub w inny sposób, że zakupiony Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, a tym samym zawarta Umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego przedsiębiorcę można było go uznać. 

 

§ 13
Własność intelektualna i prawa autorskie

  1. Treści cyfrowe oraz materiały udostępniane przez Sprzedawcę w Serwisie, w szczególności opracowania nutowe, teksty, elementy graficzne oraz logo Sprzedawcy, mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegać ochronie prawnej. Prawa do oznaczeń, nazw, znaków towarowych lub innych materiałów należących do osób trzecich przysługują ich właściwym właścicielom.
  2. W przypadku zamiaru wykorzystania Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.
  3. Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów Sprzedawcy, do celów prowadzonej przez Sprzedawcę działalności na następujących polach eksploatacji: utrwalanie w zakresie zapisu metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci Internet, rozpowszechnianie w Serwisie, na stronach Sprzedawcy i w mediach społecznościowych, publiczne wyświetlanie tak, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym,  a także publiczne wyświetlanie.
  4. Sprzedawca udziela Klientowi licencji nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z  Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Klient w ramach Umowy upoważniony jest do korzystania z nich jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
    a)    zapis Treści cyfrowej w pamięci urządzenia Klienta lub na innym nośniku danych przeznaczonym do jego własnego użytku,
    b)    Wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych,
  1. Licencja na korzystanie z zakupionej Treści cyfrowej udzielana jest Klientowi na czas nieoznaczony, chyba że w opisie danej Treści cyfrowej wyraźnie wskazano inaczej. Czasowy dostęp do możliwości ponownego pobrania pliku z Konta Klienta lub za pośrednictwem udostępnionego linku nie wpływa na okres obowiązywania licencji do wcześniej pobranej Treści cyfrowej. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w zapłacie ceny za Treść cyfrową lub Usługę cyfrową dokonywanej przez Klienta.
  2. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Usługodawcy:
    a)    udostępnianie i prezentowanie ich osobom trzecim,
    b)    publikowanie Treści cyfrowych lub ich części, niezależnie od formy i miejsca publikacji,
    c)    kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
  1. Klient zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.
  2. Sprzedawca informuje Klienta, że nieuprawnione rozpowszechnianie Treści cyfrowych udostępnionych przez Sprzedawcę może stanowić naruszenie przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących praw autorskich, i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. Sprzedawca może dochodzić roszczeń przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym odszkodowania, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne.
  3. Sprzedawca uprawniony jest do okresowej aktualizacji Treści cyfrowych lub  Usług cyfrowych zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 14
Dane osobowe

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018r o ochronie danych osobowych administratorem danych osobowych Klienta jest Konrad Pitrus prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PITRUSTUDIO Konrad Pitrus, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6842681570, REGON: 541189582,  zwany w Regulaminie również Usługodawcą. Kontaktować z Administratorem można używając poniższych danych: e-mail: kontakt@pitrustudio.pl bądź telefonicznie pod numerem telefonu.: +48 574 655 157.

  1. Dane osobowe Klienta podawane w formularzach znajdujących się w Serwisie przetwarzane są na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy).
  2. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
    a)    wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
    b)    realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
    c)    rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
    d)    ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
    e)    kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
    f)     przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
    g)    tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
    h)    archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
    i)      wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda);
    j)      w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
    k)    w celu wysyłki newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją Umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
  2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
  3. Dane osobowe Klienta będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca usługi mailingu (newsletter) czy systemu płatności, kancelarii prawnej, podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Serwisu internetowego, itp.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO – a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  5. Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  6. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
  7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 15
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.    Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
 http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
 http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
 http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2.    Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a.    zwrócić się do właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
b.    zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o polubowne rozwiązanie sporu lub rozstrzygnięcie sporu przez stały sąd polubowny
c.     Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 16
Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany metod płatności, zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Serwisu, a także konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie Umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
4. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich i dochodzenia roszczeń. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zasad korzystania z tych postępowań dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych.
5. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.

Obowiązuje od dnia 03.07.2026r.

Załączniki do regulaminu:

🧾 Formularz reklamacyjny
🧾 Formularz odstąpienia od umowy